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新產品開發、專屬理賠啟動、新技術加碼 中國太保多舉措助力農險發展

發布日期:2020-03-15 18:00 點擊次數:

  中國網財經3月15日訊 新冠肺炎疫情發生以來,中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國太保”)積極履行保險企業社會責任,強化風險保障職能,集中自身力量迅速投入抗擊疫情戰斗中。

  作為服務農險客戶的主力軍,中國太保農險條線聯合安信農保從產品、技術和服務模式等多方面積極創新,充分發揮農業保險風險保障的作用,持續提供“責任、智慧、溫度”的“太保服務”,助力農戶和企業打贏疫情防控阻擊戰。

  開發抗“疫”類保險 突出農險特色

  新冠肺炎疫情發生以來,保險業作為一個提供風險保障的特殊行業,發揮著重要作用。中國銀保監會也鼓勵保險公司開發應對疫情挑戰、符合保險原理的保險產品,加強對保險業疫情防控工作的統籌,通過發揮現代保險功能作用,支持企業復工復產。

  作為一家有責任、有擔當的保險企業,中國太保積極落實黨中央、國務院、各級地方政府和銀保監會的要求,積極開發抗“疫”類保險產品,發揮產品創新優勢,啟動創新產品申報綠色通道,聯合助力企業復產戰“疫”。

  為支持某央企客戶加大醫用酒精和消毒酒精產能,全力填補疫情防控期間的物資短缺,中國太保產險北京分公司在得知其對醫用酒精原材料玉米的后期采購成本可能上漲的擔憂后,迅速為其量身打造了“保險+期貨”的專屬風險保障方案,食品有限公司,出具全國首單醫用酒精成本保險。切實有效幫助客戶規避了玉米價格的上漲風險,保障了疫情期間醫用酒精的生產與供應,詮釋了“太保服務”的“責任”。

  而安信農保作為太保旗下一家專業從事農業保險的子公司,農業補貼,在產品創新方面,力求突出農險特色,油炸食品,服務農產品保障需求。具體來看,通過多種渠道收集農戶對其他蔬菜品種、水果等區域特色農產品的風險保障需求,設計保險方案為農戶解難、為政府分憂。針對搶種補種綠葉菜銷售渠道不暢的問題,研究推廣由區級財政進行保費補貼的蔬菜訂單價格指數保險承保方案,食品有限公司,從機制上維護供需合同履行和供需關系穩定。

  啟動專屬理賠 支持受損企業和農戶恢復生產

  疫情發生以來,農民,中國太保第一時間啟動應急預案,開通理賠綠色通道,全力支持受損藥企、生豬養殖等企業和柑橘凍災等農戶恢復生產。同時,安信農保也進一步提升理賠速度,未出現因不能正常承保出單、不能及時查勘定損投訴率上升等情況。

  其中,中國太保產險湖北分公司向遭受旱災損失的當地中藥材企業迅速啟動綠色理賠通道,通過太保e農險實現快速定損理賠,僅僅兩天便達成了賠付598萬的理賠協議,第一時間預付賠款500萬元,化解了企業的燃眉之急。此外,湖北分公司還聘請權威專家指導該企業后續藥材的種植,為企業恢復生產提供直接幫助,讓客戶感受到了“太保服務”的“溫度”。

  另外,中國太保產險河南分公司獲悉當地某大型生豬養殖企業客戶存在大量病死豬堆積的情況后,立即成立專屬理賠服務小組,聚焦三農,協調畜牧部門及無害化處理機構,整合全司資源確保理賠工作高效推進,借助e農險養殖險e鍵理賠線上化方式實現了快速理賠。疫情期間,共接到該客戶報案73起,理賠生豬3389頭,理賠金額達123萬余元,報案結案率達到100%。

  此外,中國太保產險廣東分公司接到當地砂糖橘凍害事故報案后,迅速啟動應急預案,立即組成4個應急查勘小組赴各果場進行查勘定損,三農網,借助e農險新技術,1個工作日內便完成了5000畝橘林的定損工作。此外,廣東分公司還向果農捐助了一批果樹防凍保護膜,幫助果農渡過難關,受到當地橘農的一致好評。

  而安信農保也第一時間開通綠色理賠通道,實施線上化作業,通過線上方式(如微信截屏、微信照片、視頻等)收集理賠材料,進一步提高理賠效率。通過簡化單證、優化流程、預賠付等手段,確保客戶服務不斷、不亂,未出現因不能正常承保出單、不能及時查勘定損投訴率上升等情況。

  e農險新技術加碼 創新保險服務方式

  新冠病毒的突然來襲打亂了正常生活節奏,農戶和企業的復工復產也面臨諸多實際的困難。面對實際情況,中國太保產險農險條線快速響應,充分發揮e農險新技術優勢,通過遠程和農戶自助操作的方式,提升疫情期間農險服務的便捷化和高效性,農業戶口,詮釋了“太保服務”的“智慧”。

  為規避疫情期間因農險現場服務帶來的病毒傳播可能性,太保研發農險全流程線上化投保工具-“太保農險AI承保”。新投保工具上線后,積極引導農戶通過e農險APP完成全流程自助投保,實現了24小時在線承保服務,做到了疫情期間服務不中斷,為農產品穩產保供和農業生產提供持續穩定的保險保障。其中,太保農險“愛(AI)承保”智能投保全國首單落地四川。

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